Adidas  Üretim Hatası Olarak Bağcık Deformasyonu Ve Değişim Talebi

İzmir İstinyePark Deichmann mağazasından mart ayında Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede bağcık bölgesinde belirgin bir deformasyon oluştu. Bağcık kısmının, ürünün en az yıpranması beklenen yerlerden biri olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mayıs ayında ayakkabıyı mağazaya incelemeye verdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürüne normalin dışında bir kullanım uygulamadım ve sorun tamamen üretimden kaynaklı görünmesine rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı.

Tüketici olarak haklarım gereği, bu ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında mağaza ya da ilgili birim tarafından yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.