Az Kullanımda Koku Yapan Adidas Ayakkabının İade Ve Değişim Talebi

İstanbul Maltepe Piazza Avm Intersport mağazasından 28.08.2026 tarihinde adidas Galaxy 8 koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 2 kez kullanımda iken yoğun şekilde koku yapmaya başladı ve ürün toplamda en fazla 10 gün kadar bende kaldı.

Bu durum üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ve beklemeye başladım. 13.09.2026 tarihli inceleme raporu sonucu tarafıma ürünün kullanım hatası nedeniyle deforme olduğu ve talebimin reddedildiği bildirildi. Ayakkabıyı normal koşullarda, önerildiği şekilde kullandım; ekstra bir darbe, yanlış kullanım veya anormal bir durum söz konusu olmadı.

Kısa sürede bu kadar az kullanımda bu şekilde koku yapan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Adidas markasından ve Intersport gibi bir mağazadan aldığım üründe bu deneyimi yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün bedelinin iadesini ya da koku yapmayacağından emin oldukları eşdeğer bir adidas ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.