to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişiminde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Adidas’ın online sitesinden aldığım atr90820869 kodlu ayakkabı bir numara büyük geldiği için 2 Ocak tarihinde değişim için geri gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargo süreci başlatılmadı ve sistemde “süreç devam ediyor” bilgisi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum.
Siteden kontrol ettiğimde sipariş verdiğim numaranın stokta olmadığını görüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece “en kısa sürede kargolanacak, aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde genel bir cevap veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Elimdeki ürünü gönderdim, yaklaşık on gündür hem ayakkabısız kaldım hem de net bir bilgi alamıyorum.
Ben, sipariş verdiğim ayakkabının doğru numarasının en kısa sürede temin edilip tarafıma kargolanmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
