Adidas'tan Aldığım Montun İadesi Onaylanmıyor, Param Geri Yatırılmadı

Adidas’ın internet sitesinden 25 Kasım’da 18.559 TL ödeyerek Adidas Originals by Avavav Baby şişme mont ürününü S beden olarak satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı; ancak bana küçük geldiği ve üzerimde istediğim gibi durmadığı için aynı gün içinde iade kodu oluşturarak kargoya verdim. Kargo takibine göre ürün 28 Kasım’da Adidas’ın deposuna ulaştı.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iademin onaylandığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş ve iade bilgilerim Adidas sisteminde kayıtlı olmasına rağmen süreçle ilgili ne bir bilgi ne de bir geri dönüş sağlanmadı.

İademin acilen onaylanarak 18.559 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı, bu şekilde mağdur edilmek istemediğimi belirtmek istiyorum.