Adidas’ın Kendi Sitesinden Aldığım Ayakkabı Kullanılmış Çıktı, Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir çift koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı elime ulaştığında, tabanında belirgin kir ve deformasyonlar olduğunu fark ettim ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir ayakkabı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram atr90585378. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve iadem kabul edildi. Ancak adidas gibi bir markadan, özellikle kendi resmi sitesi üzerinden alışveriş yaptığımda, bana kullanılmış ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Benim beklentim, bu tür kalite ve kontrol hatalarının tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılması ve müşterilere gönderilen ürünlerin gerçekten yeni ve kullanılmamış olduğundan emin olunmasıdır. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak bundan sonraki alışverişlerimde güvenimin yeniden sağlanmasını istiyorum.