Çift Çekim Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Adidas uygulaması üzerinden ürün satın aldım, ancak iki kere çekim yapıldı. İki sipariş oluşturuldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İlk çekimde ödeme gerçekleşmedi diye hata verdi. Başka kartla denememle beraber çekim yapıldı ve ikinci siparişi hemen iptal etim ama hesabıma geçmedi banka kartıyla yaptım Para iadesi için acil dönüş bekliyorum


Adidas'ın uygulamasından Kasım ayında alışveriş yaptım. 5-6 tane ürün aldım ve 2 tanesinin bedeni uymadığı için 29 Kasım günü geri iade ettim. Adidas'ın deposuna ürünler ulaştı ve bugün ayın 19'u, neredeyse bir ay olmuş, halen paramı iade etmedi. Adidas, ben bu kadar saygısız ve böyle saçma sapan bi...

Adidas sitesinden ayakkabı aldım, büyük olmasından dolayı değişim talebi oluşturmak istedim. Sistem izin vermedi, müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sistem kaynaklı değişim talebi yapılamadığını, güncelleme olduğu bilgisi verildi. Tarafıma ve ben de iade talebi oluşturmak zorunda kaldım ve aynı ürünün...

Adidas uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 19.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda eksik ürün gönderimi olduğunu fark ettim. Aynı gün içerisinde çağrı merkezini arayarak eksik ürünün teslim edilmesini talep ettim. O günden itibaren 3 kez çağrı merkezini arayıp kaydın durumun...
Adidas mobil uygulamasından alışveriş yaptım. 4 ekimde iade ettim ve neredeyse bir ay oldu hala para iadem gerçekleşmedi. Kargom adidas toplama merkezinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda onlarda biz arayıp tekrar hatırlatma yapacağız diyorlar fakat hala ne para iadem oldu ne de geri dö...
Yorumlar