Adidas Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

Ürünü Hepsiburada üzerinden Northsport mağazasından satın aldım. Yanlarda ve burunda açılmalar olduğu için firmayla iletişime geçtim. Onlar da ürünü kendilerine göndermemi ve Adidas'a garanti kapsamında yollayacaklarını belirttiler. Ben de renkli fotokopi ile her iki ayaktaki problemleri yazarak mağazaya ilettim ve Adidas firmasından üründe kusur olmadığı bilgisi geldi. Bu ürünlere markasından ve kalitesinden dolayı muadillerine göre daha fazla para ödüyoruz. Ürünün üzerinden beş ay geçmiş ve açılmış. Eğer ürün bu kadar büyük bir firma tarafından desteklenmeyecekse, sizi tercih etmemizin bir anlamı kalmıyor. Bu konuda geri dönüşünüzü bekliyorum. Bu arada, Adidas'ın online sitesi üzerinden müşteri temsilcisi ile de iletişime geçmiştim. Kendileri, ürünü doğrudan servise kendimin gönderemeyeceğimi, mağaza üzerinden göndermem gerektiğini belirtmişti.