Adidas Ayakkabısında Üretim Hatası, Sürekli Kullanıcı Hatası İddiaları Güveni Sarsıyor

Adidas marka bir spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay önce In Street mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının iç kısmındaki bezde yırtılmalar oldu ve taban kısmında kendiliğinden delik oluştu.

Ürünü defalarca incelemeye göndermeme rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Adidas gibi bir markanın bu kadar bariz bir deformasyonda ürününün arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Normal kullanım yaptığım halde sürekli kullanıcı hatası denilmesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.