Adidas Terrex GTX Ayakkabısının Kısa Sürede Açılma Ve Taban Ayrılma Sorunu Ve Haksız İnceleme Reddi

Adidas markasına güvenerek 04.12.2025 tarihinde Yalı Spor Karşıyaka İzmir şubesinden Terrex GTX CBLACK/GRETHR/CBLACK [3] model ayakkabıyı yaklaşık 5 000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen yalnızca 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının kenarlarında açılma ve sökülmeler oluştu; ayrıca taban kısmında da ayrılma problemi meydana geldi.

Bu durumun normal kullanımda ortaya çıkmaması gerektiğini, bu kadar kısa sürede oluşan bu seviyedeki deformasyonun kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için ayakkabıyı 11.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucum tarafıma “kullanıcı kaynaklı” denilerek ve hiçbir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi.

Yalnızca 4 ay kullanılan ve Adidas gibi kaliteli olduğu düşünülen bir markadan alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesi benim açımdan ciddi mağduriyete yol açmıştır. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünün iadesi, değişimi veya bedel iadesi gibi uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.