Adidas Terrex Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Değişim İsteği

Yaklaşık bir yıl önce Yozgat Novada AVM’deki Adidas mağazasından Terrex model bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamamıza rağmen yan file kısımlarında sökülmeler meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdiğimizde, sorun “kullanıcı hatası” denilerek değişim yapılmadı. Hem kullanım süresi hem de ayakkabının durumuna baktığımızda bu karara katılmıyoruz ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Bu nedenle Terrex model ayakkabımız için değişim işlemi yapılmasını, en azından ayıbın ürün bedeli üzerinden tarafıma mağaza değişimi şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.