Adidas Superstar Ayakkabısının Burun Açılması Ve Değişim İsteği

Adidas’tan aldığım Superstar model spor ayakkabımı yaklaşık 4‑5 aydır sadece günlük şehir içi kullanımda giyiyorum. Kısa sayılabilecek bu sürede ayakkabının burun kısmında kronik diyebileceğim bir açılma problemi oluştu ve ürün bu kadar hafif olmasına ve normal kullanımda bu duruma geldi.

Ürünü inceleme için Zorlu Center Adidas mağazasına götürdüm; ancak inceleme sonucu olarak tarafıma “red” cevabı verildi ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen ayakkabının burun kısmındaki açılma hem görsel olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından güven vermiyor.

Adidas gibi bir markadan aldığı ürünü 4‑5 ay içinde bu şekilde deforme olmuş ve buna rağmen kullanıcı hatası denmiş bir müşteri olarak hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını ve tarafıma değişim ya da para iadesi olarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.