to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Siparişi İçin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Adidas Türkiye resmi web sitesi üzerinden 3 Nisan Cuma günü Courtjam Control 3 model 46 1/3 numara spor ayakkabı satın aldım. Sipariş oluştururken tahmini teslim tarihi 7 Nisan Salı olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak her seferinde sadece “talebinizi ileteceğiz” denilmekle yetinildi ve sonrasında hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Görüşmelerde her defasında aynı cümlelerin tekrarlanması dışında hiçbir açıklama yapılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de geri dönüş sağlandı. Bu durum, sürecin şeffaf ve ilgili bir şekilde yönetilmediğini açıkça gösteriyor ve ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.
Sipariş numaram atr91155795 olup, ödemeyi 2.999 TL tutarında kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Adidas Türkiye web sitesinden Courtjam Control 3 model ayakkabıyı 46 1/3 numara olarak sipariş ettim. Tahmini teslimat 7 Nisan iken, 13 Nisan’a kadar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde sadece talebimin iletileceği söylendi, somut bir gelişme yaşanmadı. Sonrasında siparişim iptal edildi, stokların tükendiği bildirildi ve 16 Nisan’da iade sürecinin 20 Nisan’da tamamlanacağı söylendi ancak hâlâ iade yapılmadı. Bu durumdan dolayı bir daha adidas’tan alışveriş yapmayacağımı, süreci yakınlarıma ürün konusunda uyaracağımı ve bu konuda onları bilgilendireceğimi belirttim.
