Adidas, Samba Spor Ayakkabı Problemim

Adidas markasından 44,5 numara Samba Erkek Spor Ayakkabı aldım. Ayakkabının topuk kısımlarında vurma sonucunda her iki ayağımda yaralar oluştu, bu da daha ilk giydiğim günün ertesi gününe denk geldi. Bunun üzerine Adidas'ın Marmara Park, Beylikdüzü mağazasına şikayetimi ilettim ve ayakkabıyı 'Ürün İnceleme' için fabrikaya 1-48793 'Destek Form Numarası' ile gönderdiler. Yaklaşık 25 gün sonra gelen cevapta üründe herhangi bir problem olmadığı ve talebimin reddedildiği belirtildi. 'Ürününüz mağazamıza geri geldi, gelip alabilirsiniz.' denildi. Bu sonuç, tek kelimeyle 'Adidas' markasına ve adına yakışmayan bir tutum ve ürün arkasında durulmaması anlamına geliyor. Eğer yeni bir kararla sorun çözülmezse, Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yolları deneyeceğim ve 3.750 TL tutarındaki bu ürün için her türlü hakkımı arayacağım. Bilgilerinize.

S*** A** 0543*****36