Adidas Samba OG Ayakkabımın Garanti Reddetme Kararı Ve Değişim Talebi

Bayrampaşa Forum Adidas mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Samba og (b75806) model ayakkabımı haftada en fazla bir kez, son derece dikkatli ve amacına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının saya yüzeyinde soyulmalar ve iç tabanında belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu sorunlar üzerine ürünü 29.10.2026 tarihinde t26684341 takip numarası ile garanti incelemesine gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen red yazısında talebimin olumsuz sonuçlandığı ve ürünün geri gönderildiği bildirildi. Üründeki soyulmaların ve açılmaların tamamen malzeme kalitesi ve üretim kaynaklı olduğunu, normal ve özenli kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Üründe benim hatalı veya kötüye kullanımımı gerektirecek hiçbir durum söz konusu değildir.

Ben bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum ve ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. İncelemenin yüzeysel değil, objektif ve detaylı bir kalite kontrol süreciyle yeniden yapılmasını ve öncelikli olarak ayakkabımın yenisiyle değişimini istiyorum. Değişim sağlanamıyorsa ücret iadesi talep ediyorum.

Gerekirse faturam, servis kayıtlarım, red yazısı ve ürünün kusurlarını gösteren fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı Adidas Türkiye’nin bilgisine sunarım. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.