Adidas Samba Babette Kısa Sürede Bozulma Ve İade Talebi

SuperStep Edirne Erasta AVM mağazasından temmuz ayında Adidas Samba babet model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir iki kez, tamamen normal ve günlük kullanımda, üstelik çorapla giymeme rağmen ayakkabının ön kısmında kısa sürede kırılma oldu, iç kısmındaki boyalar silindi ve ayakkabı gözle görülür şekilde deforme oldu. Bu kadar az kullanımda bu derece bozulma yaşayan bir ürünün üretim kaynaklı sorunlu olduğunu ve hatta ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İki kez incelemeye gönderildi ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve sorun tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Oysa ürünü son derece dikkatli ve normal koşullarda kullandım, bu seviyede deformasyonun kısa sürede oluşması kabul edilebilir değil.

Adidas marka bu ayakkabım için öncelikli talebim, ödediğim ücretin iade edilmesi yönündedir. Ücret iadesi sağlanamıyorsa, en azından ürünün yenisiyle değiştirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.