Adidas Samba Ayakkabısında Renk Değişimi Kısa Sürede

Adidas Samba model ayakkabıyı 17 Haziran tarihinde Esenyurt Akbatı AVM’deki SuperStep mağazasından 8.399 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı şimdiye kadar toplamda en fazla 10 kez giydim. Ürün ilk aldığımda mavi renkteydi, ancak aldıktan yaklaşık 2 ay sonra renk vermeye ve griye dönmeye başladı. Yaklaşık bir aydır ayakkabıyı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Beyaz yaka çalışan biriyim ve ayakkabıyı sadece ofis ortamında, günlük normal kullanımda giydim. Yağmur, çamur, aşırı Zorlu bir ortam ya da inşaat gibi ağır bir işte kullanmadım. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede renk vermesi ve renginin belirgin şekilde değişmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü aldığım SuperStep Akbatı mağazasına götürerek şikayetimi ilettim ve sup927337 numaralı başvuruyu oluşturdum. Ürünü incelemeye aldılar ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu kararı kabul etmedim ve tekrar inceleme talep ettim. Sıradan, ofis ortamında giyilen bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede ve bu derece renk değişimi olmasını nasıl benim hatam olarak değerlendirdiklerini anlamıyorum.

Ayakkabının bu durumunun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, ürünümün yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, sonucunda ise ayakkabının iadesinin alınmasını veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.