Ayıplı Adidas Samba Ayakkabısında 2 Ayda Yeşillenme

Mart ayında İstinyePark SuperStep mağazasından oğluma Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giyen çocuk 2 yaşında ve biz zaten her yere arabayla gidip geliyoruz, yani ayakkabının günlük kullanımı oldukça sınırlı. Buna rağmen ayakkabı sadece 2 ay içinde, ön taraflarından belirgin şekilde yeşillenmeye başladı.

Ürünü yaklaşık iki hafta önce, bayramdan önce incelemeye gönderdik. Gelen yazılı inceleme sonucunda, “üründe herhangi bir kalite problemine rastlanmamıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Küçük bir çocuğun, bu kadar kısa sürede ve bu kadar kısıtlı kullanımda ayakkabıyı ne kadar yıpratabileceğini ortadayken, böyle bir sonuca nasıl vardıklarını ve bunu neye göre değerlendirdiklerini gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Mağazadaki çalışanlar bile ayakkabının bu şekilde yeşillenmesinin normal olmadığını, olmaması gerektiğini ifade ettiler.

Tüm bu durumlar ışığında, İstinyePark SuperStep mağazasından aldığım, fişi de hala mevcut olan Adidas Samba model ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştireceğimi belirtmek isterim.