to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Üç Kez Kullanıldı, Renk Açması Ve Benekli Görünüm Üzerine Mağaza Cevapsız
09.06.2026 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Samba og kadın ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 7.799 TL ödediğim bu ürünü sadece 3 kez giydikten sonra ayakkabıda renk açılması ve benek benek bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
27 Haziran’da ürünü aldığım Capacity SuperStep mağazasına götürerek incelemeye bıraktım ve sup909068 numaralı kayıt ile işleme alındığına dair SMS aldım. Daha sonra tarafıma yalnızca ürünün “kullanım kaynaklı” deforme olduğuna dair bir SMS gönderildi, ancak ne mağazada ne de SMS’te bu sonucun gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Sadece 3 kez giyilen, yeni sayılabilecek bir ayakkabıda renk açılması ve benek benek görüntü oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mağaza çalışanları da bu konuda yetkilerinin olmadığını belirterek yardımcı olamadı. Uzun süredir hem kendim hem de çevrem Capacity AVM SuperStep mağazasını tercih ederken, yaşadığım bu tutum ve yaklaşım markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Adidas Samba og kadın ayakkabım için incelemenin tekrar, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
