Adidas Runfalcon Ayakkabısının 1 Ayda Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

12.05.2026 tarihinde FLO internet mağazasından Adidas Runfalcon 5 lacivert erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece yürüyüş amaçlı, son derece normal şartlarda kullandım, herhangi bir yıkama yapmadım, topa vurma ya da ayağı zorlayacak bir kullanımda bulunmadım.

Yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda ayakkabının ön tekstil kısmında açılma ve yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine 09.08.2026 tarihinde ürünü Niğde FLO mağazasına inceleme için teslim ettim. 12.08.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda, ürünün üretim kaynaklı kusur taşımadığı, hasarın “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtilerek talebim reddedildi.

Yıllardır farklı markaların (Nike, Lumberjack, Polaris vb.) ayakkabılarını kullanan ve bugüne kadar hiçbirinde böyle bir sorun yaşamamış biri olarak, sadece 1 ayda bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üründeki sorunun kısa sürede ortaya çıkması ve sadece normal yürüyüşle bu hale gelmesi, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

İnceleme raporunun yeniden gözden geçirilmesini, ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek mümkünse değişim yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.