Adidas Predator Kramponunda Bağcık Yırtılması Ve Geri Gönderilmemesi

Adıyaman AVM’de bulunan mağazanızdan Adidas Predator model bir krampon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra maç esnasında bağcık deliklerinden yırtılma meydana geldi. Ürünü aldığım yere götürdüm ve 13 Nisan 2026 tarihinde incelemeye gönderildi.

24 Nisan 2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucunda talebime olumsuz yanıt verildiğine dair, ürünü aldığım mağazadan geri alabileceğimi söyleyen bir mesaj gönderildi. Ancak mesajdan yaklaşık bir hafta sonra mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği söylendi. 8 Mayıs 2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde de aynı şekilde ürünün gelmediği ifade edildi ve hâlâ kramponuma ulaşabilmiş değilim.

Hem inceleme talebimin reddedilmesi hem de haftalardır ürünümün mağazaya geri gönderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. İlk olarak ürünün değişimini talep etmiştim; ancak yaşadığım bu süreç ve mağduriyet sebebiyle, kramponumun daha üst segment bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Dünya markası olan Adidas’ın bu yaşanan süreci dikkate alarak mağduriyetimi en kısa zamanda gidereceğine inanmak istiyorum ve konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.