Adidas Onaylı İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması

Adidas online mağazadan satın aldığım eşofman altını 22.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürün Adidas’a ulaştı ve iade talebim onaylandı, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Online siparişime ait atr90797034 numaralı işlem üzerinden süreci takip ediyorum. Müşteri hizmetleri benden kargo gönderi kodu istedi, ancak elimde kod bulunmuyor. Buna rağmen ürünün teslim alındığı ve iadenin onaylandığı bilgisi verildiği halde ücret iadesi gerçekleşmedi.

Adidas’tan, onaylanan iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.