Adidas Mağazasından İade Ücretinin Gecikmesi Ve Kartıma Yansımaması

Adidas Akdeniz Park AVM mağazasından Adidas Pace 2.0 model ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için 24 Temmuz tarihinde mağazaya giderek iade işlemi yaptım. İade tutarı 4.249 TL olarak kartıma geri yatırılacaktı ancak işlem pos cihazından yapılamadığı için benden kart numaram alındı ve ertesi gün kart numarama iade yapıldığına dair slip formu gönderildi.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen 4.249 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ bankam hesabına yansımadı. Elimdeki belgede iade işlemi için 620021556029 referans numarası görünüyor. Hem mağaza sürecindeki aksaklık hem de ödemenin hâlâ tarafıma ulaşmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade işleminin ivedilikle kontrol edilerek 4.249 TL tutarındaki ücretin kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.