Özdilek AVM Adidas Mağazası İade Talebini Finans Sorunu Nedeniyle Reddetti

02.02.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Adidas mağazasından 6.599 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı ayakkabıyı daha sonra başka bir mağazada 1.599 TL daha uygun fiyata bulduğum için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim.

Bugün mağazaya gittiğimde iade talebimi kabul etmediler ve pos cihazından, bankada para olmadığı için iade işlemi yapamadıklarını söylediler. Müşteri olarak ödemenin banka ve pos altyapısı üzerinden zaten tahsil edildiğini, bunun mağazanın kendi iç finans problemi olduğunu, iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Kartımdan çekilen 6.599 TL tutarın, yasal yükümlülükler çerçevesinde aynı karta iade edilmesini ve bu sürecin hızla çözüme kavuşmasını talep ediyorum.