Adidas Kullanılmış Ve Patlak Top Gönderildi, Tam İade Talebi

Adidas.com.tr üzerinden ürün kodu jd8032 olan FIFA World Cup 2026 Trionda antrenman futbol topu beden 5 satın aldım. Ürünü puanlarımı kullanarak toplam 1.741 TL ödeyerek aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile ads51396335-11 takip numarasıyla yaklaşık 1 saat önce teslim edildi. Paketi açtığımda topun hem kullanılmış olduğunu hem de patlak halde gönderildiğini gördüm.

Böyle bir markadan bu şekilde, adeta ikinci el ve kusurlu bir ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün stoklarda genelde olmadığını bildiğim için, bana bilerek bu şekilde patlak bir top gönderildiğini düşünüyorum. Teslimat sonrası hemen iade talebi oluşturdum. Aslında öncelikli olarak sağlam bir ürünle değişim yapılmasını istiyordum ancak stoklarda olmadığı için mecburen para iadesi talep ettim.

Puanlarımı kullanarak aldığım bu ürünün bu şekilde gelmesi sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın ve kullanılan puanlarımın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür kontrolleri yapılmamış, kullanılmış ve patlak ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.