Adidas İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme

1 ay önce adidas Türkiye online mağazasından yaptığım "ATR03649173 sipariş no"lu alışverişim sonrası firmaya iade gönderimi yaptım, iadem adidas firmasına 1 ay önce ulaştı. Fakat halen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aradım, iade elimize ulaştı fakat depoda yoğunluk var, depomuz hata yapmış, sıraya aldık deniliyor; Firmanın kendisine şikayet oluşturdum bu sefer de şikayetiniz sırada deniliyor ve iade ürün ücreti tarafıma yatırılmıyor. Online alışverişin bu kadar yaygın olduğu ve kolaylık için tercih edildiği bu zamanda adidas firmasının satış ve satış sonrası hizmetlerinde bu kadar ilgisiz olmasında dolayı şikayetçiyim. Kendilerinde defalarca arama kaydım var, geri dönüş maalesef hiç yok.
Tarafıma konu hakkında geri dönüş bekliyorum.