Adidas Handball Spezial Ayakkabı İadesi 25 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı

Adidas’tan aldığım handball spezial model ayakkabıyı iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram atr91312363 olup ürün 21 Mayıs’ta adidas’ın eline ulaştı. Bugün itibarıyla ürün adidas’a ulaşalı 25 gün geçti, bayram tatilindeki 9 günü bile düşsek hâlâ 16 gündür iadem yapılmadı ve markanın belirttiği 5 ila 14 iş günü içinde iade süresi aşılmış durumda.

Her aradığımda net bir bilgi verilmiyor, sürecin ne aşamada olduğu açıkça söylenmiyor ve aciliyetim olmasına rağmen hiçbir şekilde önemsenmediğimi hissediyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de paramı kullanamadığım için gerçekten çok mağdur oldum.

Ücret iademin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan gecikmenin ve ilgisizliğin adidas tarafından açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.