Adidas Galaxy 7M Ayakkabısında Tekrarlanan Deformasyon Ve Reddedilen Başvuru

Adidas’tan satın aldığım Galaxy 7m model spor ayakkabıyı yaklaşık 3 aylık kullanım sonrasında yaşadığım deformasyon problemi nedeniyle incelemeye göndermiş ve inceleme sonucunda şikayetim olumlu değerlendirilmişti. Bunun üzerine tarafıma tanımlanan hediye çeki ile aynı model ayakkabıyı Samsun Lovelet AVM’deki mağazanızdan yeniden satın aldım.

Ancak aynı model ayakkabıyı bu kez yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra yine benzer deformasyonlar oluştu ve ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Bu defa başvurum olumsuz sonuçlandırıldı ve talebim reddedildi.

Aynı model ayakkabıda benzer sorunun iki kez yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretlerine yol açmaktadır. İlk incelemede şikayetimin olumlu sonuçlanmış olmasına rağmen, aynı problem tekrar yaşanmasına karşın ikinci başvurumun reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Ürünün yeniden değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bedel karşılığında tarafıma yeniden hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.