Adidas Galaxy 7 Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

23.07.2025 tarihinde Adidas online mağazadan Galaxy 7 model koşu ayakkabısı satın aldım. Yürüyüş ayakkabısı olarak kullandığım ürünü maksimum 5-6 kez giymeme rağmen, her iki ayakkabının üst, yan ve dikiş kısımlarında ciddi açılmalar meydana geldi. Ürünü 03.08.2025 tarihinde garantiye gönderdim (Takip/Sipariş No: ATR90141393), ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yeterli ilgi de gösterilmedi.

2.099 TL kredi kartı ile satın aldığım, kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşatan bir ürün için, Adidas gibi güvenilir bir markanın beklentileri karşılamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün tekrar incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.