to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Eşofmanda Erken Renk Solması Ve Garanti Mağduriyeti
Adidas markalı bir üst eşofmanı yaklaşık 8 ay önce Trabzon Boyner mağazasından oğlum için satın aldık. Ürünü ilkbaharda çok az kullandık ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak yalnızca birkaç kez yıkadım. Buna rağmen omuz ve yaka kısmında ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Sonbaharda tekrar kullanmaya başladığımızda bu sorunun devam ettiğini fark ettim.
Yaklaşık 1-1,5 ay önce ürünü Boyner müşteri hizmetlerine götürdük ve inceleme için firmaya gönderildi. Ancak böyle büyük bir firmanın ürününün arkasında durmasını beklerken, talebimiz uygun görülmedi ve olumsuz dönüş yapıldı. İnceleme kayıt numarası yanlış hatırlamıyorsam 353’tü. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına ve henüz 1 yıl bile dolmamış olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyet giderilmedi.
Sadece omuz ve yaka kısmındaki renk solmasından şikayetçiyim. Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adidas marka üst eşofmanımın renginde kısa süreli kullanım sonrası belirgin bir solma sorunu yaşadım. Ürünü Trabzon Boyner mağazasından almıştım ve bu durum üzerine ürünü Boyner’e götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum ancak talebim olumsuz yanıtlandı.
Daha sonra Şikayetvar üzerinden Adidas ile ilgili şikayetimi ayrıntılı şekilde yazarak ürün değişimi talebimi ilettim. Buna rağmen 18 Kasım’da yazdığım bu şikayete, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın Adidas tarafından olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk solması yaşatması hem de 1 ay boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Adidas’tan, Trabzon Boyner mağazasından aldığım bu üst eşofmanın değişimini sağlayarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayrıca tarafıma geç de olsa yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
