Adidas Duramo 10 Ayakkabılarım Kısa Sürede Deforme Oldu Ve İade Talebim Reddedildi

Adidas Duramo 10 CBLACK/FTWWHT/CBLACK [6] model spor ayakkabımı Pendik Viaport’taki Adidas mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım şartlarında kullandım ancak daha bir ay iki gün içinde her iki eşte de belirgin deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve aynı anda her iki ayakkabıda da deformasyon olması, Adidas markasına duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı ve beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında ürünü iade etmek için Pendik Viaport Adidas mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sürecinde tarafıma verilen arıza/iade kayıt formunda yer alan t26636007 numaralı kayıt ile ürün Adidas tarafından incelendi. Yaklaşık 15 gün süren inceleme sonucunda SMS ile bilgilendirilerek, deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve talebimin reddedildiği belirtildi.

Oysa ayakkabıyı sadece olağan, günlük kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir zorlayıcı, aşırı ya da amacı dışında bir kullanım söz konusu olmadı. Üründe bu kadar kısa sürede ve her iki ayakkabıda birden oluşan belirgin deformasyonların, kalite açısından ciddi bir problem olduğuna inanıyorum.

Adidas markasının kalitesine güvenerek aldığım bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabımın bedelinin iadesini talep ediyorum.