Adidas Çocuk Spor Ayakkabısında 1 Saatlik Kullanım Sonrası Yırtılma Ve Para İadesi Talebi

18.05.2026 tarihinde Viaport Asia Adidas mağazasından çocuğum için f50 league tf j FTWWHİ/CBLACK/SYELLO 13k model spor ayakkabı satın aldım. Ürün daha 1 saatlik kullanımın ardından soyulmaya başladı ve bilek kısmındaki kumaşta yırtılma meydana geldi. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması kabul edilebilir değil.

Ürünü 25.05.2026’da ve 11.06.2026’da olmak üzere iki kez incelemeye gönderdik. Her iki inceleme sonucunda da hiçbir işlem yapılmadan, yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek ürün bize geri gönderildi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Çocuğumun kısa süreli ve normal kullanımına rağmen bu kusurların oluşmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ürünü 2.699 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşamak, ardından iki kez incelemeye gitmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi tamamen sarstı. T0000TRA0B4000005061 numaralı faturam ile birlikte ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamamak için değişim değil, para iadesi istiyorum.