Çocuk Ayakkabısının Hızlı Açılması Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

28.02.2026 tarihinde Adidas Kartal mağazasından Adidas Tensaur Sport 2.0 cf çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı çok az ve normal koşullarda giyilmesine rağmen kısa süre içinde ön burun kısmından açılmalar meydana geldi.

19 Mayıs’ta ürünü Adidas Kartal mağazasına inceleme için götürdük. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabının çok az kullanılmış olmasına ve kullanım şekline bakıldığında bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum, bu kadar kısa sürede bu şekilde açılma olması ürün kalitesine yakışmamaktadır.

Ürünü teslim almaya gittiğimde mağazada ismim yüksek sesle telaffuz edilerek kişisel verilerim iznim olmadan herkesin içinde paylaşıldı. Ayrıca üst kattan ayakkabıyı aşağıya doğru attılar, çalışan ayakkabıyı tutamayınca ürün yere düştü. Bu tutumu son derece laubali ve saygısız buluyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve hem ürünle ilgili hem de mağaza çalışanlarının davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabı bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.