to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısındaki Üretim Kusuru Reddedildi, Değişim Talebi Kabul Edilmedi
26.05.2026 tarihinde Antalya Kepez Depo Adidas Şubesi’nden bir adet Adidas ayakkabı satın aldım. Ürünün fişi hâlâ elimde duruyor. Sıfır aldığım bu ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra yan taraflarında lekelenmeler ve kusurlar olduğunu fark ettim. Üstelik defalarca silmeme ve temizlemeye çalışmama rağmen bu lekeler hiçbir şekilde geçmedi.
Bunun üzerine 08.07.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ayakkabı Adidas tarafından incelendikten sonra tarafıma gelen dönüşte, üründeki problemin “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilip talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünü normal kullanım koşulları dışında kullanmamama rağmen kusurun benden kaynaklandığının söylenmesi ve bu süreçte mağdur bırakılmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bu süreçte ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Fişim de mevcutken, ürünümün tarihleriyle birlikte tekrar objektif ve detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Depoo mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım beyaz Adidas spor ayakkabının yan kısımlarında kısa süre içinde fotoğrafta da görülen siyah lekeler oluştu. Ayakkabıyı çok uzun süre olmamasına rağmen dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde kirlenmesi ve lekelerin çıkmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi. Kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir Adidas ayakkabının bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu yaşadığım süreç nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, bir daha Adidas markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.
Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum.
26.05.2026 tarihinde bir Adidas ayakkabı aldım, kısa süre içinde yan taraflarında lekeler ve kusurlar fark ettim. 08.07.2026'da inceleme talep ettim, ancak Adidas sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek talebimi reddetti. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve özür bekliyorum.
