Adidas Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Tekrarlanan Reddetme: Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce 23.03.2025 tarihinde Çorlu Adidas mağazasından ownthegame 2.0 model bir spor ayakkabı satın aldım. Herhangi bir spor faaliyeti yapmadan, sadece günlük ve normal kullanımda giymeme rağmen ayakkabının sol yan kısmında açılma meydana geldi.

Ürünü incelenmesi için aldığım Çorlu mağazasına götürdüm. İnceleme sonrasında tarafıma t26654217 takip numaralı ürün için talebime olumsuz yanıt verildiği, ürünümü başvuru noktasından teslim alabileceğim SMS ile bildirildi. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına, ayakkabıyı sadece normal şartlarda kullanmama rağmen talebimin iki kez reddedilmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.

Adidas markasını özellikle sağlam ve güvenilir olduğu için tercih etmemize rağmen bu şekilde olumsuz dönüş almak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ayakkabıda oluşan bu açılmanın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm için iade ya da değişim gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.