Adidas Ayakkabının Yapışkan Kısımlarının Ayrılması Nedeniyle Değişim Talebi

Pazarama üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının yapışkan kısımları ayrılmaya başladı. Bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek ürünü yaklaşık 4 ay önce garantiye gönderdim ve ancak yeni geri dönüş alabildim.

Tarafıma gönderilen cevapta, yapılan inceleme neticesinde materyal kusuru bulunmadığı, bu nedenle talebime üretici firma tarafından ret cevabı verildiği belirtildi. Oysa ürünün yapışkanlarından ayrılması, normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değil ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Ürünümü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için, aynı ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.