Adidas Ayakkabının Aynı Noktasında Yırtılma: Üretim Sorunu Ve İade Talebi

03.02.2026 tarihinde Koray Spor’dan bir çift Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda, abartılı bir spor faaliyeti olmadan giyiyordum. Kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içinde ayakkabının hem sağ hem sol tekinde, serçe parmak hizasında aynı noktadan ufak ufak açılmalar başladı ve zamanla bu açılmalar belirgin yırtıklara dönüştü.

Sorun büyüyünce ürünü Koray Spor mağazasına götürdüm. Koray Spor sürecin başından itibaren elinden geldiğince yardımcı oldu ve ürünü inceleme için Adidas’a gönderdi. Ancak Adidas tarafından inceleme sonucu “kullanım kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Her iki tekte de aynı noktadan, aynı şekilde yırtılma olması bana göre üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu çok net gösterirken, kullanım hatası denilmesi hem mantıklı gelmiyor hem de müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Adidas’ın bu kararı tekrar gözden geçirerek ürünü objektif biçimde yeniden incelemesini ve ayakkabım için değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.