Adidas Ayakkabının Ön Bölümü Açıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Reddi

2025 yılı Haziran ayında Ankara Forum Adidas mağazasından 5.400 TL ödeyerek taksitli olarak bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç yıkamadan, sadece silerek ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 6 ay sonra her iki ayakkabının da ön kısmı açılmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü Ankara Ankamall Adidas mağazasına götürerek durumu anlattım. Mağazadaki görevli, ürünü incelemeye göndereceklerini ve sonucu beklememi söyledi. Yaklaşık 1 hafta bekledikten sonra bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi. Kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi.

Ayakkabıyı kısa sayılabilecek bir sürede, üstelik sadece silerek ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen ön kısımlarının açılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.