Adidas Ayakkabımın İç Yazısı Silindi Ve Topuk Deforme Oldu, Üretim Hatası İddiası Reddedildi

25.01.2026 tarihinde Deichmann Erzurum Forum AVM mağazasından Adidas 18408059 kodlu yürüyüş ayakkabısını satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının iç kısmındaki Adidas marka yazısı tamamen silindi ve iç topuk kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

10.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için başvuru yaptım ancak üretim hatası olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun üzerine 30.07.2026 tarihinde tekrar başvuruda bulundum. İkinci başvurumda ise ürün kontrolden sadece 3 gün gibi çok kısa bir sürede geri geldi. Ürünün ne zaman kargoya verildiği, ne zaman geri geldiği ve bu kadar kısa sürede nasıl bir inceleme yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece yine üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Kısa sürede iç yazısı silinen ve iç topuk kısmı bu derece deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve Adidas 18408059 kodlu yürüyüş ayakkabım için değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.