Deichmann Çocuk Ayakkabısının Yan File Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi

26.05.2026 tarihinde Deichmann Elazığ mağazasından adidas marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha bir hafta dolmadan yan file kısmından yırtıldı. Ürün sadece günlük ve okul kullanımı için giyildi, ağır bir kullanım kesinlikle olmadı.

Ürünü Deichmann Elazığ mağazasına götürdüm. İnceleme sonrası bana SMS ile “üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği, bu nedenle olumlu bir yanıt verilemeyeceği” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece günlük kullanımda yan kısmından yırtılan bir ayakkabıda üretim hatası bulunmaması açıklamasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.