to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabılarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Dayanıklılık
2024 Eylül ayında Adidas’tan satın aldığım beyaz spor ayakkabı, henüz bir yıl bile dolmadan ciddi şekilde aşınmaya başladı. Ayakkabıyı dikkatli ve düzenli kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması kabul edilemez.
Üstelik bu benim Adidas’la yaşadığım ilk sorun değil. Daha önce aldığım siyah spor ayakkabı da 8-9 ay gibi kısa sürede yandan yırtılmıştı. Ürünün inceleme süreci sonucunda bana değişim çeki verildi. Ancak bu çekle aldığım ikinci üründe de benzer kalite sorunu yaşamam, ürünlerin dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe uyandırıyor.
Ayrıca, ikinci ürünü alırken verilen çekin üstüne ekstra ücret ödeyerek bu ürünü satın aldım. Yani yalnızca kullanım açısından değil, maddi olarak da mağdur edildim.
Bu nedenle, söz konusu ürünün yeniden incelenmesini ve gerekli çözümün (değişim, iade vb.) sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Adidas’ın müşteri memnuniyetini önemseyen yapısıyla, bu süreci çözüm odaklı bir şekilde ele almasını bekliyorum.
Teşekkür ederim.
Adidas’tan son bir yıl içinde aldığım iki farklı ayakkabıda da benzer kalite problemleri yaşamış bulunuyorum. İlk ürün, dikkatli kullanımda olmasına rağmen 8-9 ay içerisinde yandan yırtıldı. İnceleme sonucunda bu sorun kabul edilerek tarafıma değişim çeki verildi. Bu çekle 2024 Eylül ayında aldığım yeni beyaz model ise henüz bir yıl dolmadan ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Ayakkabılarımı dikkatli, özenli kullanan biri olmama rağmen, iki ürünün de kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Bu durum, Adidas ürünlerinde süreklilik arz eden bir kalite problemi olduğunu düşündürmektedir. Tüketici olarak markadan en temel beklentim, ödediğim ücretin karşılığını alabilmek ve uzun ömürlü, kaliteli ürünler kullanabilmektir. Ancak iki kez yaşadığım mağduriyet, bu güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Markadan talebim, mevcut ürünün yeniden incelenmesi, sorunlu ürünle ilgili çözüm üretilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Süreçle ilgili olumlu ve yapıcı bir dönüş bekliyorum. Teşekkür ederim.
Adidas Ayakkabıda Süreklilik Gösteren Kalite Sorunu – Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum Metin: 2024 Eylül ayında Adidas’tan satın aldığım beyaz spor ayakkabı, henüz bir yıl bile dolmadan ciddi şekilde aşınmaya başladı. Ayakkabıyı dikkatli ve düzenli kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması kabul edilemez. Üstelik bu benim Adidas’la yaşadığım ilk sorun değil. Daha önce aldığım siyah spor ayakkabı da 8-9 ay gibi kısa sürede yandan yırtılmıştı. Ürünün inceleme süreci sonucunda bana değişim çeki verildi. Ancak bu çekle aldığım ikinci üründe de benzer kalite sorunu yaşamam, ürünlerin dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe uyandırıyor. Ayrıca, ikinci ürünü alırken verilen çekin üstüne ekstra ücret ödeyerek bu ürünü satın aldım. Yani yalnızca kullanım açısından değil, maddi olarak da mağdur edildim. Bu nedenle, söz konusu ürünün yeniden incelenmesini ve gerekli çözümün (değişim, iade vb.) sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Adidas’ın müşteri memnuniyetini önemseyen yapısıyla, bu süreci çözüm odaklı bir şekilde ele almasını bekliyorum. Teşekkür ederim.
