to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2025 tarihinde oğlumun kullanımı için Adidas EG4959 article numaralı Superstar CBLACK/FTWWHT/CBLACK [7] siyah Superstar ayakkabıları Bursa Korupark Adidas Mağazası'ndan satın aldım. Ramazan Bayramı'nı da içeren okul kapanışı sırasında ayakkabıların önlerindeki dikişlerin attığını gözlemledim. O dönemde mağazaya götüremedim. 28 Mayıs'ta durumu açıklayarak incelenmek üzere Korupark'taki Adidas Mağazası'na T25526420 takip numarası ile teslim ettim. Mağazadaki sorumlu, tüm kayıt sürecinde destek oldu. Bugün, 16.06.2025 tarihinde aşağıdaki yorumla birlikte red kararını üzülerek aldım.
"Satışa sunulan her Adidas ürünü, tüketicilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, performansı ve ürün dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmiş ve kalite kontrolden geçirilmiştir.
Bütün bu hassasiyete rağmen, üretim veya malzemeden kaynaklanan hatalar nedeniyle satın almış olduğunuz üründe bir kusur oluşması durumunda, olası kayıplar firmamız tarafından telafi edilir.
Koray Spor (Korupark AVM) reyonundan, 17.03.2025 tarihli K142025000001811 numaralı fatura ile almış olduğunuz EG4959 article numaralı Superstar CBLACK/FTWWHT/CBLACK [7] ürünümüz hakkındaki ÜRÜN kısa SÜRELİ kullanımda ÇİFT olarak taban ve ÖN kısımlarından açılmıştır; müşterimiz ÜRÜN DEĞİŞİMİNİ talep etmektedir. Başvurunuz uzmanlarımız tarafından incelenmiş ve yapılan inceleme sonucunda başvurunuza konu olan üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, ürünün kullanım ya da bakımı sırasında hatalı işlem gördüğü tespit edilmiştir. Önerildiği şekilde kullanım ve bakım görmeyen ürünlerimizin iadesi maalesef mümkün olamamaktadır. Bu durumda talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz.
Bir Adidas tüketicisi olarak konuya gösterdiğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür eder, sağlık ve spor dolu günler dileriz.
Saygılarımızla,
Adidas Türkiye
Müşteri Hizmetleri Departmanı"
15 gün içinde bu şekilde deforme olan bir ayakkabının, herhangi bir hatasının olmamasının nasıl değerlendirildiğini gerçekten merak ediyorum. 5169 TL'lik satışa ilişkin verilen bu karar ile, bundan sonraki alımlarımda tercih portföyümde olamayacağınızı -ki bu yıl içinde yaklaşık 8 ayakkabı demek oluyor- ben de üzülerek tarafınıza bildirmek durumundayım.
Superstar modeli ile ilgili son dönemdeki şikayetleri tekrar incelemenizi ve üretim proseslerinizi tamamıyla gözden geçirmenizi, naçizane bu konularda danışmanlık veren biri olarak tarafınızla paylaşmayı da önemli görüyorum.
Adidas Kartal E5 şubesinden 17/07/2023 tarihinde adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yazlığa çocuğuma götürdüm. Ertesi gün çocuğum ayakkabıyı giyemediğini, birinin diğerinden daha küçük olduğunu ve sol ayağını sıktığını söyledi. 1 hafta sonra ürünü alıp Kartal şubeye değişim için getirdim....
11.06.2025 tarihinde Antalya Depoo AVM içerisindeki Adidas mağazasından 2.299,90 TL’ye aldığım (fatura no: T2421000192774) ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim. Ancak dış tabanının bazı kısımlarında deformasyon oluştu ve iç kısmında beyaz bölgeler ortaya çıktı. Ürünün sadece bir kez giyilmesine rağmen...
Korupark Bursa Ayakkabı Dünyası'ndan, 07.04.2024 tarihli 400130660988 numaralı fatura ile almış olduğum IF8540 article numaralı Duramo sl k BLIPNK/FTWWHT /HAZORA [12-k] çocuk ayakkabısının file kısmının temizlenememesi (denense de kirin çıkmaması) ve burun kısmında açılma başlaması üzerine ilgili Ad...
28.05.2024 tarihinde fatura edilen ve tarafıma 31.05.2024 tarihinde teslim edilen, Adidas Zonguldak şubesinden satın almış olduğum EG4959 kodlu superstar ayakkabılar 20 gün giyemeden deforme oldu. Ayakkabıların üzerlerinde ip atmaları ve açılmalar, üst dil kısmında soyulmalar oluştu. Ayakkabıları 25...
03.05.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark FLO mağazasından Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda kullandım, herhangi bir koşu ya da ağır aktivitede bulunmadım. Ancak ürünün taban ve topuk kısmında, 4 ay gibi kısa bir süre içinde ciddi yıpranmalar mey...
Yorumlar