Sipariş Edilen 1200 Nm Ürün Yanlış Gönderildi, Çözüm Talebi

Adden Teknik’ten Facebook’ta gördüğüm ilan üzerinden 1200 nm’lik bir somun sıkma aleti almak için satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ödememi 3 gün önce yaptım ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak paket açıldığında bana gönderilen ürünün üzerinde 700 nm ibaresi olduğunu gördüm, yani sipariş ettiğimden çok daha düşük tork değerine sahip bir ürün gönderilmiş.

Bu ürün benim işimde kesinlikle yeterli gelmeyeceği için kullanmam mümkün değil. Durumu WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim ve yanlış ürün gönderildiğini belirttim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Sipariş verdiğim gibi 1200 nm’lik doğru ürünü, ilanda belirtilen özelliklerde ve eksiksiz şekilde tarafıma göndermelerini, yanlış gönderilen 700 nm’lik ürünü de geri almalarını talep ediyorum.