Koçtaş'tan Alınan Banyo Bataryasında Çizik Sorunu Ve Acil Değişim Talebi

Koçtaş internet sitesi üzerinden Adell Terra Gold Mat Banyo Bataryası satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bataryanın üzerinde üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm çizikler bulunuyor. Sadece bir üründe değil, açılan tüm ürünlerde benzer şekilde çizikler vardı ve çizik olmayan ürünle karşılaşmadım. Bu durum, özellikle banyo gibi görselliğin önemli olduğu bir alanda ürüne olan güvenimi ve kalite algısını ciddi şekilde zedeliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem satıcıya hem de Adell tarafına başvuruda bulundum ve ürünlerdeki bu durumun imalat hatası olduğunu belirttim. Ancak çiziksiz bir ürün temin edilmediği için hâlâ mağduriyetim devam ediyor ve ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor.

Adell’den, Koçtaş üzerinden satın aldığım Terra Gold Mat Banyo Bataryası ürünümün hiçbir yerinde çizik bulunmayan, hatasız ve yeni bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.