to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kahve Çekirdeği Sağlık Sorunu Yaratıyor, Ürün Değişimi Ve İade Talebi
Addis Ababa Coffee’nin online satış kanalından 19 Mayıs tarihinde Premium Blend 1 kg kahve çekirdeği satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 21 Mayıs civarında ürün elime ulaştı. Kahveyi demleyip içtiğimde tadının aşırı derecede yanık olduğunu fark ettim ve birkaç denememe rağmen sonuç değişmedi. Kahvelerin yanık olmasına bağlı olduğunu düşündüğüm şekilde midem ciddi anlamda rahatsızlandı.
Bu yaşadığım durum hem sağlık açısından beni zor durumda bıraktı hem de keyifle tüketeceğimi düşündüğüm bir üründen hiçbir şekilde faydalanamamama neden oldu. 673MT9637P numaralı siparişimde gönderilen kahve çekirdeklerinin kalite açısından incelenmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde de ücret iadesi talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle şikayetinize yanıt vermekte yaşadığımız gecikme için sizden içtenlikle özür dileriz. Addis Ababa Coffee olarak, kahvemizi keyifle tüketmenizi beklerken böyle olumsuz bir deneyim yaşamanız ve mide rahatsızlığı geçirmeniz bizi derinden üzdü. Kalite standartlarımız gereği geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. 673MT9637P numaralı siparişinizle ilgili kalite kontrol ekibimiz bilgilendirilmiş olup, bahsettiğiniz ürün partisi incelemeye alınmıştır. Yaşadığınız bu durumu hızlıca telafi edebilmek adına, talebiniz doğrultusunda en kısa süre içerisinde tarafınıza taze kavrulmuş yeni ürün gönderimi yapılacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Addis Ababa Coffee Ekibi
Ürün göndermediniz özür için bari buraya öyle yazmayın
Kesinlikle telafi etmediler asla bu markayı kullanmayacağım param çöp oldu
