Kasada Köpekli Müşteriye Karşı Kaba Ve Kırıcı Davranış

D****** Ç**** Addax mağazasına uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün küçük ırk Pomeranian cinsi köpeğimle alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.

Alışveriş yaparken mecburen köpeğimi kısa süreliğine yere koymak zorunda kaldım ve o sırada alışverişime devam ettiğimi de belirttim. Buna rağmen kasada bulunan iki bayan çalışan, “Köpeğinizi alır mısınız” diyerek beni adeta mağazadan kovarcasına, son derece ters ve kırıcı bir üslupla uyardılar. Daha önce defalarca aynı mağazaya yine köpeğimle girmiş olmama ve hiçbir sorun yaşamamama rağmen, bugün bu şekilde bir tavırla karşılaşmam, sorunun mağazanın genel politikasından çok ilgili personellerin yaklaşımıyla ilgili olduğunu düşündürüyor.

Evcil hayvan konusunda açık ve tutarlı bir politika uygulanmasını, özellikle de D****** Ç**** şubesinde kasada görev yapan bu iki personelin müşteriye karşı iletişim ve üslup açısından uyarılmasını ve gerekli görülen disiplin adımlarının atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.