to read complaints and reviews, or file yours. 
Addax Ankamall Ankara mağazasından gri bir kazak satın aldım. Ürünü sonrasında iade/değişim için mağazaya götürdüğümde, indirimli ürünlerde değişim yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi. Ancak kasada ürünün indirimli olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve indirimli ürün barkodu da basılmamış, yani fiş üzerinde de bu durum belirtilmemişti. Oradaki çalışanlar "bazen basmayı unutuyoruz ya da etiketimiz bitiyor" diye savunma yaptı.
Durumu anlattığımda mağaza çalışanları herhangi bir çözüm sunmak yerine, “Gidin şikayet edin” şeklinde bir karşılık verdi. Ürünün fiyatında değiliz, sadece değişim yapılmasını ya da iade edilmesini istiyoruz deyince de o zaman giyin diye karşılık verdi. Kasada kendisini yetkili olarak tanıtan kadın çalışan son derece kaba ve tartışmacı bir üslup kullanarak benimle adeta kavga eder gibi konuştu; bu tavırdan dolayı ayrıca çok rahatsız oldum.
Ürünün, alışveriş sırasında belirtilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek iade/değişiminin reddedilmesinin ve çalışanların bu olumsuz tutumunun düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilerek iade ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Arkadaşım 8 gün önce doğum günüm için Addax'tan indirimden bana bir gömlek alıyor. Gömleğin kumaşı beni rahatsız ettiği için bugün Ankara Ankamall AVM'ye giderek gömleği değiştirmek istiyorum. Kasaya gidip değişimim var dediğimde kasiyer hanımın çok nazik tavrıyla karşılaşıyorum. "indirimli ürünlerd...
03 Aralık 2025 Çarşamba günü Ankamall Addax mağazasında, indirimden aldığım yaklaşık 500 TL tutarındaki bir kazak için iade ve değişim hakkımın tamamen kaldırıldığının söylenmesi nedeniyle mağdur edildim. Mağaza oldukça yoğundu, deneme kabinleri doluydu ve bu yüzden ürünü deneyemeden almak zorunda k...
14 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall Addaxx mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Hediye ettiğim kişi ürünü beğenmediği için, 17 Aralık 2025’te fişimle birlikte mağazaya gidip iade etmek istedim. Ancak kasadaki personel, hiçbir açıklama yapmadan sadece “İade yok” diyerek talebimi redd...
Ankara Ankamall Addax'tan iki adet arkadaşım ile pantolon aldık. Denemek için vaktimiz yoktu, eve geçince denedik fakat bedenimizden bir beden büyük almamıza rağmen saçma bir kalıp olduğu için ürünler bize dar geldi. Şehir dışına çıkmamız gerektiği için de müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmaya çalışt...
29.11.2025 tarihinde saat 14.35 civarında Ankara Ankamall Addax mağazasına bir ürün almak için gittim. Aradığım ürünü reyonlarda bulamayınca, birkaç kadın çalışanınıza telefonumdan ürünü göstererek "Ürün elinizde mevcut mu? " diye sordum. Sorduğum tüm çalışanlar göz devirerek ve isteksiz bir şekilde...
Yorumlar