to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde saat 14.35 civarında Ankara Ankamall Addax mağazasına bir ürün almak için gittim. Aradığım ürünü reyonlarda bulamayınca, birkaç kadın çalışanınıza telefonumdan ürünü göstererek "Ürün elinizde mevcut mu? " diye sordum. Sorduğum tüm çalışanlar göz devirerek ve isteksiz bir şekilde sadece "Bilmiyorum, arka tarafa bakın, sol tarafta kapüşonlu ürünlerin olduğu tarafa bakın." diyerek beni geçiştirdi.
Ben ve annem tarif edilen yerlere baktık ancak ürünü yine bulamadık. Ardından annem aradığım ürünün farklı rengini buldu. Bunun üzerine, gayet normal bir şekilde ilk sorduğum çalışana gidip, "Aradığım ürün bu fakat pembe rengini göremedim, barkodundan bakar mısınız, elinizde var mı? " diye sordum. Çalışan ise mağaza kalabalıkken, herkesin içinde bana sert bir ses tonuyla "Yok" diye bağırdı.
Müşteri olarak en doğal hakkım olan ürün hakkında bilgi istememe rağmen hiçbir çalışanınız yardımcı olmadı, aksine hem umursamaz bir tavırla yaklaştılar hem de bağırılarak saygısız bir üsluba maruz kaldım. Ankara Ankamall Addax mağazasındaki bu saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle çok rahatsız oldum ve kırıldım.
Bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, personel davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu tarz bir üslubun bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
17 Eylül tarihinde saat 21:40 civarında Ankara Ankamall Addax mağazasında yaşadığım olaydan dolayı büyük bir şok ve üzüntü içerisindeyim. Mağaza personelinin hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba ve hakaret dolu davranışları mağaza ortamını gerginleştirdi. Kabinlerin kapalı olduğun...
30 Ocak 2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Bershka mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Daha önceden beğendiğim bir pantolonu almak amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan bir çalışanınıza yönelerek pantolonun stokta olup olmadığını sordum. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve saygısız ...
Ankara Ankamall'da bulunan Addax firmasına 21.06.2024 günü saat 10.30 civarında alışveriş yapmak üzere giriş yaptık. Görevli olarak bir müdür, bir erkek çalışan ve bir kasiyer bulunmaktaydı. Kızım alışveriş esnasında, tespit edilemeyen erkek görevlilerden biri tarafından azarlandığını öğrendim (bir ...
07 Ekim saat 17.25’te Ankara Ankamall Addax mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Akşam saatlerinde aldığım bir ürünü evde denedikten sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, Tüketici Hakları'na aykırı bir şekilde yalnızca aynı gün içinde iade yapabileceğimi, 24 s...
23/05/2024 tarihinde Ankamall Addax mağazasından almış olduğum bir pantolonu daha sonra beğenmeyerek, 26/05/2024 tarihinde değiştirmek istediğimde bana indirimli ürünlerde değişim olmadığını söylediler. Ben bu ürünü alırken bana ve yanımda olan eşime herhangi bir bilgi verilmedi. Gerekiyorsa kayıtla...
Yorumlar