Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Olmasına Rağmen Çocuğumdan Alınan 3.170 TL Ücretin İadesi

30 Temmuz 2026 tarihinde oğlumu kulak ağrısı sebebiyle Başkent Üniversitesi Seyhan Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne götürdüm. Küçük bir çocuk olduğu için ağrısını çok net ifade edemiyordu, son iki gündür ağrısı iyice şiddetlenince hastaneye gitme ihtiyacı duydum. Yaklaşık on gün önce Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştım ve bu sigortayı kullanmak üzere başvurdum.

Muayene sırasında çocuğum, kulağının yaklaşık üç haftadır ara ara ağrıdığını söyledi. Bunun üzerine hastane görevlileri, bu beyanı gerekçe gösterip tamamlayıcı sağlık sigortamdan yararlanmama izin vermeden benden 3.170 TL ödeme aldılar. Eğer çocuğumun üç haftadır hayatını ciddi şekilde etkileyecek derecede bir ağrısı olsaydı zaten çok daha önce doktora götürürdüm; son iki gündür şiddetlenen ağrı nedeniyle hastaneye başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmış olmamın, çocuğumun kulak ağrısıyla bağlantılı gösterilip bu şekilde ücret talep edilmesini haksız buluyorum.

Ödeme, 30/07/2026 tarihinde kredi kartımdan 3.170,00 TL olarak çekildi ve elimde bu işleme ait pos fişi ekran görüntüsü bulunmaktadır. Hastanenin yönlendirmesiyle durumu mail yoluyla ve “bize ulaşın” kısmından ilettim ancak tarafıma şu ana kadar tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, çocuğumun ifadesi bahane edilerek benden alınan 3.170 TL’nin haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Ödediğim bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka hasta ve velilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.