E-Görüş Uygulamasında E-6 Hata Kodu Görüntülü Görüşmeyi Engelliyor

Sakarya Ferizli 1 numaralı l Tipi Kapalı Cezaevi için kullanılan e‑görüş uygulamasında günlerdir görüntülü görüşme yapamıyorum. Görüntülü görüşmeye bağlanmak istediğimde sürekli e‑6 hata kodu alıyorum ve görüşme hiç başlamıyor.

Yaklaşık 7 gündür ne ben eşimle görüşebiliyorum ne de çocuklar babasını görebiliyor. Bu süreçte telefonumu değiştirdim, buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Cezaeviyle yaptığımız görüşmede de sistemde bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylendi ancak uygulamada hata almaya devam ediyorum.

E‑görüş uygulamasındaki bu e‑6 hata kodunun neden kaynaklandığının incelenmesini, gerekli teknik kontrolün yapılarak görüntülü görüşmelerimizin bir an önce normale döndürülmesini ve bu süreçte yapılamayan görüşmelerle ilgili de mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.