Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı, Firma Dönüş Yapmıyor

Adabutik’in Instagram sayfası üzerinden yönlendirilerek WhatsApp aracılığıyla bir elbise siparişi verdim. Bana gönderilen bir link üzerinden kredi kartı ile 750 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim. Firma yetkilileri siparişin iptal edildiğini söylediler, ancak banka ile görüştüğümde herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Durumu tekrar firmaya ilettiğimde ise artık bana dönüş yapılmıyor.

Tüm bu süreç beni mağdur etti ve firmanın gerçek olup olmadığı konusunda şüpheye düşürdü. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.